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Ayuda

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan por WhatsApp, contestado corto.

Comprar

¿Lo que veo en la web está en el local?

Sí. La web muestra los modelos y los talles que hay hoy en San Martín 1680, Chabás. Si un talle no aparece, es porque no lo tenemos en este momento.

¿Tengo que crear una cuenta para comprar?

No. Comprás con tu nombre, DNI, email y celular. La cuenta es opcional y sirve para volver a ver tus pedidos.

¿Puedo comprar por WhatsApp?

Sí. Nos decís el modelo y el talle y lo arreglamos por chat, al mismo precio que en la web. El número es 341 323-8980.

¿Me guardan un par?

Cuando hacés el pedido con transferencia o efectivo, te guardamos los pares 24 horas mientras esperamos el pago.

¿Tienen ropa?

Sí, en el local también vendemos indumentaria. Si no la ves en la web, preguntanos por WhatsApp qué hay en tu talle o mirá el Instagram.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Transferencia bancaria y efectivo en el local (el efectivo, solo si retirás ahí). El detalle está en Medios de pago.

¿Por qué hay dos precios?

Hay un precio con descuento y uno de lista: 10% OFF pagando con transferencia o efectivo. El descuento lo ves aplicado en tu pedido antes de pagar.

¿A dónde transfiero?

Los datos de la cuenta y el importe exacto aparecen cuando confirmás el pedido y te llegan por email. Después mandanos el comprobante por WhatsApp con el número de pedido. También están en Medios de pago.

¿Puedo pagar en efectivo?

Sí, si retirás en el local. Pagás cuando pasás a buscarlo, al mismo precio que por transferencia.

Envíos

¿Hacen envíos?

Sí, a todo el país por Correo Argentino, a domicilio o a sucursal. El costo lo calcula el Correo con tu código postal al finalizar la compra, antes de pagar. A sucursal es gratis desde 3 pares.

¿Cuánto tarda en llegar?

Despachamos de lunes a viernes por la mañana, una vez confirmado el pago. Después depende del Correo y de tu zona.

¿Cómo sigo mi pedido?

En Seguí tu pedido, con el número de pedido y el email que usaste al comprar. Cuando sale, ahí aparece el código de seguimiento de Correo Argentino. También te lo mandamos por email.

¿Puedo retirar en el local?

Sí, gratis. Te avisamos cuando está listo y pasás por San Martín 1680, Chabás. Horario: Lunes a sábados de 9:30 a 12 y de 17 a 20 h.

Ver envíos y entregas

Talles y cambios

¿Cómo sé qué talle pedir?

En la guía de talles te explicamos cómo medirte el pie. Parte del calzado viene con numeración brasilera, que puede calzar distinto a la argentina. Si quedás entre dos números, decinos el modelo por WhatsApp y te pasamos la medida de plantilla.

¿Puedo cambiar si no me queda?

Sí. Si el talle no te quedó, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y lo coordinamos. El envío del cambio corre por tu cuenta. Si retirás en el local, lo cambiás ahí. El detalle está en Cambios y devoluciones.

¿Y si me arrepiento de la compra?

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin dar motivos y sin costo: la devolución corre por nuestra cuenta. Lo pedís desde el Botón de arrepentimiento.

El local

¿Dónde están y en qué horario?

En San Martín 1680, Chabás, Santa Fe. Horario: Lunes a sábados de 9:30 a 12 y de 17 a 20 h.

¿Puedo ir a probarme?

Sí. Todo lo que ves en la web está en el local. Venís, te lo probás y te lo llevás.

¿No está tu pregunta?

Escribinos por WhatsApp